Privacy and Personal Data Protection Notice

Effective date: 12 August 2026

Dr. Mew TCG is an online store at drmewtcg.com, operated in Malaysia.

What We Collect

We may collect:

• Your name, email, phone number, billing address and delivery address.
• Your account and order details.
• Payment status and transaction references. Full payment details are handled by our payment provider.
• Information you send through email or WhatsApp.
• Your product ratings, reviews and display name.
• Technical information such as your IP address, browser, device and essential cookies.

We collect this information from you, our website, and our payment or delivery providers.

Why We Collect It

We use your information to:

• Create and manage your account.
• Process payments, orders, refunds and deliveries.
• Answer your enquiries.
• Publish and manage product reviews.
• Keep the website secure and prevent fraud.
• Keep records required by law.

We do not send marketing emails.

Required and Optional Information

Your name, contact, billing and delivery information is required to create an account and place an order. Without this information, we cannot process or deliver your order.

Product reviews and enquiries are optional.

If you give us another person’s information, such as a recipient’s name and address, you must have their permission.

Product Reviews

Your rating, review and display name will be public. Your email address will not be shown publicly.

Do not include private information in your review.

Cookies

We only use cookies needed for login, shopping cart, checkout, website preferences and security.

Blocking these cookies may stop some parts of the store from working.

Who We Share Information With

When needed, we may share information with:

• Payment providers.
• Shipping and delivery providers.
• Website hosting, security and technical support providers.
• Professional advisers or government authorities when required by law.

Some providers may process data outside Malaysia. Where this happens, we will take reasonable steps to protect the data as required by Malaysian law.

Security and Retention

We take reasonable steps to protect your information from loss, misuse and unauthorised access.

We keep information only for as long as needed. Order and transaction records may be kept for at least seven years where required by law. Other information will be deleted or changed so that it can no longer identify you when it is no longer needed.

Your Rights

Subject to Malaysian law, you may ask us to:

• Give you access to your personal data.
• Correct inaccurate or outdated data.
• Limit certain uses of your data.
• Stop certain processing by withdrawing your consent.

Some requests may prevent us from providing your account or processing your order. We may ask you to verify your identity first.

Send requests or complaints to hello@drmewtcg.com.

Notis Privasi and Perlindungan Data Peribadi

Tarikh kuat kuasa: 12 Ogos 2026

Dr. Mew TCG ialah kedai dalam talian di drmewtcg.com yang beroperasi di Malaysia.

Data Peribadi yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul:

• Nama, alamat e-mel, nombor telefon serta alamat pengebilan dan penghantaran anda.
• Butiran akaun dan pesanan anda.
• Status pembayaran dan nombor rujukan transaksi. Maklumat penuh pembayaran diuruskan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran kami.
• Maklumat yang anda berikan melalui e-mel atau WhatsApp.
• Penilaian, ulasan produk dan nama paparan anda.
• Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, peranti dan kuki yang diperlukan.

Kami memperoleh maklumat ini daripada anda, laman web kami serta penyedia perkhidmatan pembayaran atau penghantaran.

Tujuan Data Peribadi Digunakan

Kami menggunakan data peribadi anda untuk:

• Membuka dan mengurus akaun anda.
• Memproses pembayaran, pesanan, bayaran balik dan penghantaran.
• Menjawab pertanyaan anda.
• Menyiarkan dan mengurus ulasan produk.
• Menjaga keselamatan laman web dan mencegah penipuan.
• Menyimpan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.

Kami tidak menghantar e-mel pemasaran.

Maklumat Wajib dan Sukarela

Nama, maklumat hubungan, pengebilan dan penghantaran wajib diberikan untuk membuka akaun dan membuat pesanan. Tanpa maklumat ini, kami tidak dapat memproses atau menghantar pesanan anda.

Ulasan produk dan pertanyaan diberikan secara sukarela.

Jika anda memberikan maklumat orang lain, seperti nama dan alamat penerima, anda mesti mendapatkan kebenaran mereka terlebih dahulu.

Ulasan Produk

Penilaian, ulasan dan nama paparan anda akan dipaparkan kepada orang ramai. Alamat e-mel anda tidak akan dipaparkan.

Jangan masukkan maklumat peribadi dalam ulasan anda.

Kuki (Cookies)

Kami hanya menggunakan kuki yang diperlukan untuk fungsi log masuk, troli beli-belah, proses pembayaran, tetapan laman web dan keselamatan.

Jika kuki ini disekat, sesetengah fungsi kedai mungkin tidak dapat digunakan.

Pihak yang Menerima Data Peribadi

Jika perlu, kami mungkin berkongsi data peribadi dengan:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran.
• Penyedia perkhidmatan kurier dan penghantaran.
• Penyedia perkhidmatan pengehosan, keselamatan dan sokongan teknikal laman web.
• Penasihat profesional atau pihak berkuasa kerajaan apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Sesetengah penyedia perkhidmatan mungkin memproses data di luar Malaysia. Jika ini berlaku, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data tersebut seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Keselamatan dan Tempoh Penyimpanan

Kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada kehilangan, penyalahgunaan dan akses tanpa kebenaran.

Kami menyimpan data peribadi hanya selama ia diperlukan. Rekod pesanan dan transaksi mungkin disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun jika diwajibkan oleh undang-undang. Maklumat lain akan dipadam atau diubah supaya tidak lagi dapat mengenal pasti anda apabila tidak diperlukan.

Hak Anda

Tertakluk pada undang-undang Malaysia, anda boleh meminta kami untuk:

• Memberi anda akses kepada data peribadi anda.
• Membetulkan data yang tidak tepat atau tidak terkini.
• Mengehadkan penggunaan tertentu terhadap data anda.
• Berhenti memproses data tertentu dengan menarik balik persetujuan anda.

Sesetengah permintaan mungkin menyebabkan kami tidak dapat menyediakan akaun atau memproses pesanan anda. Kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti terlebih dahulu.

Hantarkan sebarang permintaan atau aduan kepada hello@drmewtcg.com.